Qua 3 năm hoạt động, xe điện đã phục vụ hơn 1,2 triệu lượt khách tham quan, đáp ứng như cầu tìm hiểu lịch sử, văn hóa, kiến trúc đặc sắc của khu phố cổ. Với kích thước nhỏ gọn nhưng có sức chuyên chở 7 hành khách/lượt, vận tốc tối đa không quá 40km/h và đặc biệt thân thiện với môi trường, xe điện được đông đảo du khách trong nước và nước ngoài lựa chọn khi đến với
Hà Nội.
