Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công tác

0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam
ANTD.VN - Từng bước vượt qua những vướng mắc trong ngày đầu triển khai mô hình tổ chức bộ máy mới, ấn tượng mà Báo An ninh Thủ đô cảm nhận rõ rệt qua quá trình tiếp xúc ở lực lượng công an cơ sở 126 xã, phường, là phương châm lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công tác.

Địa bàn rộng hơn, trách nhiệm cao hơn

Trong câu chuyện với chúng tôi, Thượng tá Nguyễn Anh Tuấn - Trưởng CAP Đống Đa đã bày tỏ rõ quan điểm: Địa bàn rộng hơn, trách nhiệm của mỗi cán bộ, chiến sỹ sẽ phải cao hơn! Đồng chí Trưởng Công an phường đánh giá, việc sáp nhập mở ra nhiều thách thức, nhưng cũng là cơ hội để mỗi cán bộ, chiến sĩ tự làm mới mình trên cơ sở phát huy tinh thần đoàn kết, trách nhiệm. “Ngay từ trước khi chính thức vận hành mô hình mới, chúng tôi đã quán triệt rõ ràng, mục tiêu cao nhất là không để công tác bị gián đoạn dù chỉ 1 phút. Phải ổn định thật nhanh, thật chắc chắn thì mới có thể phục vụ nhân dân được tốt” - Thượng tá Nguyễn Anh Tuấn nhìn nhận.

Ra quân xử lý vi phạm trật tự đô thị

Ra quân xử lý vi phạm trật tự đô thị

Cùng với công an 125 xã, phường ở Hà Nội, tại CAP Đống Đa, ngay trong ngày đầu hoạt động, các tổ công tác như Tổng hợp, An ninh, Cảnh sát khu vực, Giao thông trật tự, Phòng chống tội phạm… đều được sắp xếp hợp lý. Cán bộ, chiến sĩ nhanh chóng ổn định vị trí công tác, tiếp nhận hồ sơ, trang thiết bị và triển khai ngay nhiệm vụ tuần tra, tiếp dân, giải quyết công việc tồn đọng. Bên cạnh đó, dữ liệu dân cư, hồ sơ nghiệp vụ cũng đã được rà soát, chuyển giao kỹ lưỡng từ trước giúp quá trình vận hành diễn ra thuận lợi, hiệu quả.

Trung tá Lâm Hải Linh - cán bộ Tổ Tổng hợp, CAP Đống Đa nhìn nhận: “Công an phường được hợp nhất từ nhiều đơn vị. Khó khăn là có, nhưng cũng là cơ hội để mỗi người tự hoàn thiện mình, hướng đến mục tiêu chung là phục vụ nhân dân tốt hơn”. Còn sớm để khẳng định, nhưng rõ ràng, mục tiêu mà CAP Đống Đa đề ra đã định hình. Tại trụ sở tiếp công dân những ngày đầu tháng 7, khi trao đổi với phóng viên An ninh Thủ đô, ông Vũ Văn Chung (công dân phường Đống Đa) hồ hởi: “Lần đầu đến trụ sở Công an phường mới, tôi cảm thấy rất hài lòng vì được cán bộ, chiến sỹ hướng dẫn rất tận tình. Tôi không rành về công nghệ thông tin nhưng vẫn có thể khai hồ sơ online ngay tại chỗ. Không khí làm việc văn minh, trụ sở khang trang khiến tôi cảm thấy tin tưởng hơn vào sự thay đổi.”

Tại nhiều đơn vị xã, phường, trong khi việc sắp xếp cơ sở vật chất, trang thiết bị vẫn còn đang hoàn thiện, nhưng tinh thần “việc của người dân không thể chờ” vẫn được đề cao. Cán bộ, chiến sĩ tự tay dọn dẹp, lắp đặt thiết bị, đảm bảo hệ thống mạng, dữ liệu được kết nối thông suốt để kịp tiếp nhận công dân ngay trong những ngày đầu tiên của tháng 7. Trung tá Nguyễn Tùng Lâm, Phó trưởng CAP Văn Miếu - Quốc Tử Giám bày tỏ: “Chúng tôi luôn xác định dù mô hình mới còn đang hoàn thiện, nhưng không thể để người dân phải chờ đợi. Cán bộ, chiến sĩ phải lấy dân làm trung tâm phục vụ, coi sự hài lòng của nhân dân là thước đo hiệu quả công việc”.

Tinh thần này cũng được thể hiện ngay tại CAP Từ Liêm. “Mặc dù cơ sở vật chất còn chưa thực sự hoàn thiện, nhưng tất cả cán bộ, chiến sĩ của đơn vị, từ Tổ tham mưu, An ninh, đến Phòng chống tội phạm… đều sẵn sàng bắt tay ngay vào thực hiện nhiệm vụ” - Thượng tá Lê Xuân Hanh, Trưởng Công an phường quả quyết. Phường Từ Liêm được thành lập trên cơ sở sáp nhập Công an 6 phường: Phú Đô, Cầu Diễn, Mỹ Đình 1, Mỹ Đình 2, Mễ Trì, Mai Dịch, đều là những địa bàn trọng điểm của các quận Cầu Giấy, Nam Từ Liêm (cũ). Với đặc thù tốc độ đô thị hóa cao, mật độ dân cư đông Ban chỉ huy Công an phường chủ động kế hoạch sắp xếp, bố trí các vị trí tiếp công dân trong lĩnh vực cư trú, căn cước, đăng ký xe, cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe, trực ban hình sự, trực ban tiếp công dân... đảm bảo không bị gián đoạn. Đơn vị cũng đã tích cực phối hợp phòng chức năng CATP triển khai đấu nối hệ thống thông tin liên lạc, cơ yếu, đường truyền dữ liệu phục vụ cấp căn cước, hộ khẩu; đồng thời chỉ đạo các tổ công tác triển khai nhiệm vụ theo lĩnh vực; nắm tình hình dư luận nhân dân trong ngày đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

“Sau khi Công an phường chính thức đi vào hoạt động, các nhóm Zalo cộng đồng của các tổ dân phố trên địa bàn phường đã thông báo địa chỉ giải quyết thủ tục hành chính. Tại địa điểm tiếp công dân, chúng tôi đều được hướng dẫn tận tình” - bà Nguyễn Thị Nguyệt, công dân phường Từ Liêm nhận xét.

CAP Láng phối hợp tuần tra đêm

CAP Láng phối hợp tuần tra đêm

Không để đứt quãng công việc

Tại trụ sở Công an xã Ô Diên, không khí làm việc diễn ra khẩn trương, nghiêm túc. Đây là 1 trong 3 xã thuộc địa bàn huyện Đan Phượng cũ với đặc điểm diện tích lớn và khoảng 97.000 dân. Ngay từ những ngày đầu, Công an xã đã bắt tay vào giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân. “Số lượng người dân đến làm thủ tục hành chính tăng theo từng giờ. Các thủ tục cấp đổi căn cước, đăng ký xe, cấp đổi giấy phép lái xe đều được chúng tôi thực hiện nhanh gọn. Cán bộ cơ sở nhiều việc hơn, nhưng người dân lại được thụ hưởng về sự thay đổi này” - Thượng tá Nguyễn Mạnh Hùng, Trưởng Công an xã Ô Diên thông tin.

Tại cửa ngõ phía Nam thành phố, Trung tá Tạ Quốc Khánh - Trưởng Công an xã Thường Tín cho biết, để thực hiện nhiệm vụ thông suốt, không ngắt quãng, Ban chỉ huy Công an xã đã triệu tập hội nghị toàn thể cán bộ, chiến sĩ để quán triệt các nhiệm vụ do CATP giao. “Hội nghị thống nhất nhiệm vụ với từng đồng chí chỉ huy đơn vị và từng cán bộ, đồng thời yêu cầu bắt tay vào công việc ngay. Chúng tôi kiên quyết không để ngắt quãng, gián đoạn việc phục vụ các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân” - Trung tá Tạ Quốc Khánh chia sẻ.

Ở nội đô, tinh thần “không đứt quãng công việc” được ghi nhận tích cực tại phường Bạch Mai. Đó là việc Công an phường đồng loạt ra quân đảm bảo trật tự đô thị trên địa bàn. Các vi phạm về trông giữ phương tiện, lấn chiếm hè phố để kinh doanh, buôn bán, bán hàng rong, tập kết vật liệu xây dựng, dựng lều lán, treo biển quảng cáo, đặt băng rôn sai quy định... đều được lực lượng chức năng nhận diện, nhắc nhở và xử lý nghiêm.

Bên cạnh đó, CAP Phú Lương bắt giữ thành công 2 đối tượng mua bán trái phép chất ma túy; Công an các xã Phù Đổng, Dương Hòa liên tiếp phối hợp giúp đoàn tụ người cao tuổi, trẻ em bị lạc; Công an phường Yên Hòa ngăn chặn thành công vụ đối tượng giả danh công an để chiếm đoạt tài sản… những thông tin tích cực trong ngay những “ngày mới” của Công an 126 xã, phường ở địa bàn Thủ đô đã toát lên nhận thức, hành động vượt mọi khó khăn, phát huy tinh thần đoàn kết, nêu gương, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ…