Tổ CMND, CAQ Thanh Xuân đang hướng dẫn người dân làm thủ tục cấp CMND
Trời nắng như đổ lửa, trong không gian chật hẹp của phòng tiếp dân làm chứng minh nhân dân (CMND) CAQ Thanh Xuân có tới gần 30 người đang xếp hàng chờ đến lượt. Ở phía cuối hàng có một phụ nữ hơn 50 tuổi, dắt 2 đứa trẻ khoảng 4-5 tuổi đứng chờ, mồ hôi chảy ướt đẫm lưng áo người phụ nữ và 2 đứa nhỏ.
Thấy vậy, Trung tá Lê Lâm Phong, Đội phó Đội Quản lý hành chính về TTXH - CAQ Thanh Xuân đã đến mời người phụ nữ với 2 đứa trẻ lên phía trên và đề nghị mọi người nhường cho người phụ nữ này được làm thủ tục cấp CMND trước. Hành động của Trung tá Phong được mọi người ủng hộ. “Tôi từng đến đây làm CMND và hộ khẩu nhiều lần. Lần nào tôi cũng được chứng kiến những hành động đẹp, thể hiện tinh thần tận tụy vì dân phục vụ của cán bộ chiến sỹ Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về TTXH - CAQ Thanh Xuân” - bác Nguyễn Văn Tính, một cán bộ quân đội đã nghỉ hưu, hiện ở phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân tâm sự.
Đầu năm 2012, do sơ suất bác Tính đã làm hỏng CMND và phải đi làm lại. Sáng hôm đó, bác Tính đã chứng kiến cán bộ Đội Quản lý hành chính về TTXH - CAQ Thanh Xuân tận tình hướng dẫn một cụ già ngồi trên xe lăn do bị tai biến làm CMND. Thấy cụ già một mình đến trụ sở công an, không có người thân đi cùng, một cán bộ của Đội Quản lý hành chính đã đưa cụ về tận nhà và hứa khi nào có kết quả theo quy định, sẽ mang đến trao tận tay cho cụ.
Trên đây là những mẩu chuyện cảm động, thể hiện tấm lòng của cán bộ chiến sỹ Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về TTXH - CAQ Thanh Xuân đối với nhân dân. Từ những việc làm cụ thể như vậy, đơn vị này luôn đứng trong tốp đầu của khối Quản lý hành chính về TTXH công an 29 quận, huyện, thị xã trên địa bàn thành phố.
Trao đổi với Trung tá Trần Duy Ba, Đội trưởng Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về TTXH - CAQ Thanh Xuân, chúng tôi được biết quân số của tổ cấp CMND chỉ vẻn vẹn 9 cán bộ chiến sỹ, do Trung tá Đội phó Lê Lâm Phong phụ trách. Nét đặc biệt ở đây là toàn bộ số cán bộ chiến sỹ đang công tác đều là nữ và còn rất trẻ, duy nhất có đồng chí phụ trách là nam giới. Hầu như tháng nào cũng có đồng chí nghỉ chế độ thai sản, hoặc đi học bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ. Mặc dù quân số rất mỏng so với bề dày khối lượng công việc, nhưng cán bộ chiến sỹ ở đây vẫn luôn hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao. “Tinh thần tự giác, trách nhiệm cao với công việc của họ đã làm nhiều người dân xúc động. Có trường hợp người già neo đơn, bệnh tật không có khả năng đi lại, không có người thân ở bên cạnh, cán bộ tổ CMND đã đến tận nhà thăm hỏi, hướng dẫn và trực tiếp làm chứng minh nhân dân cho họ” - Trung tá Trần Duy Ba cho biết thêm.
Bí quyết nào để các anh có được một đội ngũ cán bộ chiến sỹ vừa giỏi công tác chuyên môn, lại đảm việc nhà? “Là bộ phận thường xuyên tiếp xúc với nhân dân, chúng tôi luôn quán triệt cho cán bộ chiến sỹ tinh thần hết lòng vì nhân dân phục vụ. Không hô khẩu hiệu, phô trương hình thức một cách sáo rỗng, mà phải thực hiện bằng những việc làm cụ thể hàng ngày như thường xuyên vệ sinh sạch sẽ nơi làm việc, chuẩn bị đầy đủ những nhu yếu phẩm phục vụ công tác để nhân dân yên tâm làm các thủ tục cấp CMND. Bên cạnh đó, chỉ huy đơn vị thường xuyên nhắc nhở cán bộ chiến sỹ tươi cười, niềm nở tiếp đón và tận tình hướng dẫn người dân đến làm thủ tục cấp CMND một cách chu đáo” - Trung tá Lê Lâm Phong nói.
