Theo thông tin ban đầu, xưởng này do một người Trung Quốc lấy vợ Việt Nam tên Bùi Thị Thu Hiền (tên thường gọi Bùi Thị Hiên, SN 1987) trú tại xã này làm chủ. Xưởng gia công giày, không có giấy phép đăng ký kinh doanh, mới hoạt động từ 3-4 tháng nay, với 70 lao động làm việc thường xuyên. Xưởng rộng khoảng 100 mét vuông, được làm tạm bợ và không lối thoát hiểm; do đó, khi xảy ra hỏa hoạn, mọi người không thể thoát ra ngoài. Người dân khu vực cũng không thể vào cứu nạn nhân.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là do chập điện hoặc do thợ hàn đang làm việc tại xưởng gia công giày khiến xỉ rơi xuống gây cháy lớn. Trong số người chết có hai em ruột của chị Bùi Thị Thu Hiền. 17h cùng ngày, đám cháy cơ bản được dập tắt.
