Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm nói trên, khi người dân đang nghỉ trưa thì phát hiện khói lửa bốc lên nghi ngút từ căn nhà CC25 đường Trường Sơn. Ngay sau đó ngọn lửa bén vào các vật dụng dễ cháy và bao trùm cả căn nhà; nhiều nhà lân cận bị đe dọa bởi nguy cơ lửa cháy lan rộng.
Trong căn nhà phát hỏa lúc này chỉ có duy nhất cụ bà Nguyễn Thị Sứ (SN 1926, là chủ nhân căn nhà). Do tuổi cao sức yếu và bị ngọn lửa vây hãm nên cụ chỉ biết vùng vẫy và kêu cứu.
Cụ Sứ sau đó được cứu ra ngoài trong tình trạng trên cơ thể có nhiều vết bỏng và được chuyển đến cấp cứu tại bệnh viện Trưng Vương, quận 10.
Nhận được nguồn tin báo, 10 xe chữa cháy chuyên dụng cùng với gần 100 cán bộ chiến sĩ của các đơn vị là phòng Cảnh sát PCCC quận 1, quận 11 và Phòng cảnh sát cứu hộ - cứu nạn đã nhanh chóng đến hiện trường ứng cứu. Đến 13h chiều cùng ngày về cơ bản ngọn lửa đã được khống chế.
Theo thông tin ban đầu, toàn bộ căn nhà số CC25 đường Trường Sơn bị thiêu trụi hoàn toàn với diện tích khoảng 90m2, cùng nhiều vật dụng, tài sản chứa bên trong. Nhiều căn nhà liền kế đó cũng bị ảnh hưởng, hư hại nhiều mức độ khác nhau.
