Cần tôn trọng khách hàng

ANTĐ - Cuối tuần, anh Nguyễn Quang Toàn (25 tuổi, nhà ở phường Thanh Xuân Bắc, quận Thanh Xuân) được bạn rủ đi siêu thị và khi xem quần áo tại một gian trưng bày anh hết sức ngạc nhiên khi trên chiếc áo có dán nhãn “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, nhưng khi xem kỹ phần mác thông tin về chất liệu, nơi sản xuất thì lại là một sản phẩm “Made in China” (sản xuất tại Trung Quốc). 

- Khi mua sắm anh có thường xuyên xem kỹ thông tin trên sản phẩm  không?

- Trên mỗi sản phẩm thường có những thông tin cơ bản như chất liệu, thành phần, nơi sản xuất, hạn sử dụng… nắm được những thông tin đó thì mới chọn được một sản phẩm phù hợp. Hơn nữa tôi cũng thường xuyên tin tưởng sử dụng các sản phẩm được sản xuất ở Việt Nam, nên tôi thường xem khá kỹ thông tin sản phẩm.

- Sau khi biết sản phẩm đó được sản xuất tại Trung Quốc anh có suy nghĩ gì?

- Tôi rất ngạc nhiên vì một sản phẩm được gắn mác “Hàng Việt Nam chất lượng cao” nhưng lại không phải do các công ty trong nước sản xuất, hơn thế mặt hàng này lại được bày bán tại một siêu thị lớn. Với tư cách là người tiêu dùng tôi cho rằng, những sản phẩm như vậy làm xấu đi hình ảnh của các mặt hàng chất lượng cao do chính người tiêu dùng Việt Nam bình chọn.

- Theo anh, vì sao những mặt hàng như vậy có thể được đưa ra bày bán?

- Thứ nhất có thể do chủ gian hàng và Ban quản lý của siêu thị không kiểm tra kỹ các mặt hàng trước khi bày bán. Thứ hai là có thể do các mặt hàng sản xuất tại Việt Nam đã chiếm được cảm tình của người tiêu dùng nên chủ gian hàng lợi dụng gắn thêm mác “Hàng Việt Nam chất lượng cao” để đánh lừa khách hàng. Dù là lý do nào thì cũng cần phải rút kinh nghiệm, tránh làm xấu hình ảnh của “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, và cũng là tôn trọng khách hàng Việt.