Chiếc máy giặt nhà Kevin bỗng dưng không chạy, anh gọi tới cửa hàng sửa chữa đồ điện để yêu cầu sửa chữa. Bác sửa chữa vác trên vai chiếc túi đồ nghề to nặng tới nhà Kevin chỉ sau 20 phút, mặc dù trời tuyết rơi nặng hạt rất lạnh lẽo. Bác nhanh chóng mở nắp chiếc máy giặt ra kiểm tra và chỉ trong một lúc bác đã phát hiện ra tình trạng hỏng hóc của chiếc máy và sửa chữa rất chuyên nghiệp.
Sau nửa giờ đồng hồ, chiếc máy giặt của Kevin lại hoạt động như chưa từng có sự cố. Bác thợ cẩn thận hướng dẫn Kevin một vài thao tác để bảo vệ tốt hơn cho máy giặt. Bác viết phiếu thanh toán, giá cả sửa chữa rất phải chăng, thái độ làm việc tận tâm của bác khiến Kevin rất hài lòng.
Mở cửa cho bác thợ sửa chữa ra về, Kevin còn đứng chờ một lúc cho bác đi hẳn vào thang máy anh mới đóng cửa. Hành động của Kevin khiến cậu con trai thắc mắc tại sao bố không đóng cửa ngay sau khi bác thợ ra khỏi nhà mà phải chờ lâu như vậy.
Kevin mỉm cười trả lời con: “Đó là cách bố bày tỏ sự tôn trọng của mình với bác ấy. Con thấy đấy, ngoài trời tuyết rơi lạnh lẽo, bố chắc bác ấy sẽ cảm thấy ấm áp hơn trong lòng khi không bị nghe tiếng sập cửa trước mặt. Ngày trước, bố cũng đóng sập cửa ngay sau khi khách ra khỏi nhà nhưng một lần bố ở vào đúng hoàn cảnh ấy, bố đã thay đổi cách hành xử của mình. Hôm ấy, đã hơn 10h đêm, vì có việc gấp nên bố phải tới nhà đối tác để làm việc, lúc ra về thì đã gần 12h.
Bước ra cửa, màn đêm tối đen và gió quất lạnh buốt vào mặt, bố nghe tiếng chủ nhà đóng cửa rầm ngay trước mặt. Nghe âm thanh đó, bố sững người, cảm giác lạnh lẽo, trĩu nặng trong lòng, cảm giác được tôn trọng vuột mất. Từ lúc ấy, bố tự dặn mình không được đối xử như vậy với những người khách tới nhà mình”.
Cậu con trai chăm chú lắng nghe và khi hiểu ra cậu bé mỉm cười với Kevin. Cậu bé nói: “Con cũng sẽ làm như bố”, Kevin vui mừng, anh xoa đầu con và bảo: “Trong cuộc sống vô cùng bộn bề và khó khăn này, việc chúng ta nên làm là hãy tạo cho nhau những thấu hiểu, những chăm sóc, những tôn trọng, dù là nhỏ bé nhưng nó làm cho lòng người ta trở nên ấm áp hơn, cảm thấy cuộc sống đầy yêu thương và vui vẻ. Những việc làm nhỏ bé giống như một đóa cúc bé xinh, không thơm ngào ngạt nhưng lặng lẽ tỏa mùi hương nhẹ nhàng nhưng ấm áp”.
