Gần đây một số phương tiện thông tin đại chúng, diễn đàn mạng lại xuất hiện nhiều hình ảnh, video clip du khách lúng túng, bức xúc, nổi giận miễn cưỡng gật đầu mua quà lưu niệm với giá cắt cổ. Hành vi bán hàng “phản cảm” đó hiện nay diễn ra công khai không bị bất cứ một cơ quan có trách nhiệm nào can thiệp, xử phạt, đẩy đuổi. Nhiều người phải thốt lên rằng: Chả phải đi xa, nhiều điểm du lịch Hà Nội bây giờ “chặt chém” không khác gì “huyền thoại Sầm Sơn” trước đây. Hiện TP Đà Nẵng, TP. HCM đã có đội bảo vệ khách du lịch hoạt động tương đối hiệu quả, tại sao Hà Nội không tính đến… chứ không nói đến.
Quả thật, những hành vi không đẹp này đang hàng ngày làm xấu dần hình ảnh Thủ đô trong mắt du khách thập phương. Điều lạ là, người dân ai cũng biết nhưng các cơ quan chức năng liên quan dường như không biết, im lặng. Để tình trạng đeo bám du khách, người lang thang xin tiền, trẻ em đánh giày… tồn tại lâu nay không những làm cho hình ảnh Thủ đô xấu mà làm cho kỷ cương văn minh đô thị, văn hoá đô thị xói mòn theo. Đó là biểu hiệu của sự thiếu trách nhiệm, thiếu sự quan tâm của các cơ quan chức năng. Không lẽ, Hà Nội đang dần coi đeo bám khách du lịch dai dẳng để bán hàng là… văn hoá?
