Hà Nội: Trung tâm California Fitness & Yoga đột ngột đóng cửa sớm, nhiều hội viên bức xúc

• Sau vụ hội viên bị mất trộm tại Trung tâm California Fitness&Yoga: Lãnh đạo trung tâm nói gì?
• Tại Trung tâm California Fitness&Yoga Hà Nội: Hội viên mất trộm 2 lần chỉ trong hơn 1 tháng

Như thường lệ, chiều nay (10-7), chị H.L cùng con gái đến Trung tâm California Fitness & Yoga ở đường Xuân Diệu, quận Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội để tập luyện. Nhưng vừa bước ra khỏi thang máy vào trung tâm chị mới đọc được thông báo trên tấm bảng nhỏ để ở lối đi “trung tâm sẽ đóng cửa lúc 16h30” thay vì 21-22h như mọi ngày.

Bức xúc vì phải đi xe máy gần chục cây số để đến nơi tập luyện, chị L hỏi nhân viên trực tại quầy lễ tân về việc tại sao trung tâm không thông báo trước cho hội viên về thời gian đóng cửa sớm. Tuy vậy, chị chỉ nhận được câu trả lời: “trung tâm đã thông báo ở tại quầy khăn, khu vực sảnh những ngày trước đó”?!

Vừa đến Trung tâm lúc 16h nhiều khách hàng đã bị "lùa" về

Cũng theo chị L, trước đây chị thường nhận được thông báo qua tin nhắn về việc các CLB của California Fitness & Yoga đóng cửa, mở cửa do dịch Covid-19 hay mỗi khi thay nước tại bể bơi tại các chi nhánh với mốc thời gian khá cụ thể nên chị có thể chủ động trong việc tập luyện của mình.

Tuy vậy, lần nghỉ sớm hôm nay dù diễn ra ở toàn hệ thống các câu lạc bộ của California Fitness & Yoga trên địa bàn Hà Nội song chị không nhận được bất cứ tin nhắn thông báo nào dù đi tập luyện khá thường xuyên.

Việc trung tâm đóng cửa sớm nhưng không nhắn tin thông báo khiến nhiều hội viên bức xúc

“Việc một trung tâm thể dục thể thao có quy mô lớn như California Fitness & Yoga với hàng nghìn hội viên khi có một thay đổi nào đó về thời gian tập luyện sẽ ảnh hưởng đến rất nhiều người. Do đó, việc gửi tin nhắn cho hội viên về nội dung này là điều vô cùng cần thiết. Sự việc diễn ra ngày hôm nay thể hiện sự coi thường của Trung tâm đối với khách hàng” - chị L nói.

Không chỉ có chị L mà hàng trăm hội viên khác có mặt tại Trung tâm California Fitness & Yoga trên địa bàn Hà Nội chiều 10-7 cũng rơi vào hoàn cảnh tương tự.

Có hội viên vừa gửi xe dưới tầng hầm bước vào thang máy đã phải vội vã quay ra

Bà T.H - một hội viên có thâm niên tập luyện tại trung tâm đã hơn 5 năm với hạng thẻ Centuryon - thẻ được coi là cao cấp nhất tại đây cho biết, bà đã bỏ ra hàng trăm triệu đồng để mua thẻ tập tại California Fitness & Yoga vì cho rằng đây là câu lạc bộ có cơ sở vật chất khá tốt, có uy tín. Tuy vậy, sau một thời gian tập luyện tại đây, bà H đã khá thất vọng.

Theo bà H, do số thẻ bán ra cho hội viên ngày càng nhiều, cơ sở vật chất tại các Câu lạc bộ quá tải nên nhiều hạng mục đã xảy ra hư hỏng, trục trặc. Bể bơi, phòng xông hơi thường xuyên trong tình trạng đông đúc chật chội, nước bẩn đục chắc khác gì các bể bơi công cộng.

Khu vực tập luyện tại Trung tâm California Fitness & Yoga Tây Hồ vắng vẻ khác thường lúc 16h chiều do hội viên đã bị nhắc nhở phải ra về sớm

Cũng theo bà H, chiều nay (10-7) bà đến Trung tâm tập luyện từ 15h40 và dự kiến 19h sẽ ra về như mọi lần. Tuy vậy, vừa mới vào phòng thay đồ được 1 lúc, bà H bỗng thấy phòng thay đồ, phòng tắm và cả khu vực bể bơi bị tắt hết đèn. Do quá hoảng hốt vì tưởng xảy ra sự cố, một số người đã vội vã ôm quần áo từ phòng tắm lao ra, có người trên người còn dính đầy xà phòng, một số khác thì phải bật đèn pin từ điện thoại để tìm lối đi, mặc quần áo trong bóng tối.

“Ra đến thang máy tôi thấy khá đông người đang xếp hàng chờ đi xuống. Đến hầm để xe tôi lại thấy nhiều người chen nhau chờ đi lên tạo ra khung cảnh khá hỗn loạn. Hầu hết những người này đều không biết trung tâm California Fitness & Yoga đóng cửa sớm để cho nhân viên đi liên hoan và khi được hỏi họ đều trả lời không nhận được bất cứ tin nhắn thông báo nào về việc này. Sự thiếu trách nhiệm của trung tâm đã khiến nhiều người vừa đến nơi phải vội vã ra về cùng sự ấm ức, phẫn nộ” – bà H chia sẻ.