Tin của South China Moring Post (Bưu điện Hoa Nam buổi sáng) cho biết, vụ việc xảy ra trước khi máy bay cất cánh tại Thượng Hải hôm 31-5. Phi hành đoàn của Hãng hàng không Philippines Airlines đã khiếu nại lên Cơ quan di trú của Philippines về hành vi lỗ mãng, thiếu văn hóa của vị du khách người Trung Quốc có tên Liu Biqing, 47 tuổi, ngay sau khi họ đáp chuyến bay xuống sân bay Quốc tế tại Thủ đô Manila. Ngay lập tức cơ quan này yêu cầu cảnh sát cùng nhân viên an ninh sân bay trục xuất người đàn ông này.
Theo lời khai của nạn nhân và các nhân chứng, ông Liu Biqing trong khi đang chờ tiếp viên mang cho mình một chiếc khăn nóng đã xông thẳng vào khoang phục vụ và với qua vai tiếp viên Josef Randall Tolentino để giật chiếc khăn. Không dừng lại ở đó, ông này còn có những hành vi vô văn hóa như cố tình quật chiếc khăn nóng vào mặt tiếp viên Tolentino và vẩy nước vào mặt các tiếp viên khác. Thay vì nói lời xin lỗi, Liu vẫn giữ thái độ vênh váo và thô lỗ. “Hãy để sự việc này cho người Trung Quốc thấy họ không thể đối xử tồi tệ với người Philippines mà không bị trừng phạt”, tiếp viên Tolentino lên tiếng sau khi Liu Biqing bị trục xuất khỏi Philippines.
