Phát hiện đám cháy, lực lượng PCCC tại chỗ đã nhanh chóng sơ tán, cứu người bị nạn, di chuyển tài sản ra khỏi tòa nhà, đồng thời gọi 114. Lực lượng chữa cháy cơ sở cũng di chuyển hàng chục phương tiện ở gần điểm cháy đến nơi an toàn, sử dụng bình bọt dập lửa, ngăn hỏa hoạn lan sang khu vực xung quanh. Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC Bắc Thăng Long đã điều 2 xe chữa cháy, 1 xe thang đến hiện trường tổ chức chữa cháy, giải cứu 6 người mắc kẹt tại hầm để xe chung cư và trên tầng 6. Sau khoảng 15 phút, vụ hỏa hoạn giả định được dập tắt.
