Điểm tên 3 vị trí “hot” của ngành Thương mại - Bán lẻ năm 2025
 |
Doanh số là một trong những yếu tố quan trọng quyết định thành bại của các doanh nghiệp Thương mại - Bán lẻ. Do đó, không ngạc nhiên khi có tới 85,1% công ty ưu tiên tuyển dụng nhân viên Kinh doanh/Bán hàng trong năm 2025.
Lực lượng bán hàng đã và đang giữ vai trò then chốt trong việc thúc đẩy doanh thu và mở rộng thị phần cho các cơ sở kinh doanh thương mại. Các doanh nghiệp ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của việc sở hữu đội ngũ Sales chuyên nghiệp, am hiểu thị trường và có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Marketing cũng chứng minh sức hút không hề kém cạnh với 38,3% doanh nghiệp ưu tiên tuyển dụng. Người tiêu dùng ngày càng dành nhiều thời gian trực tuyến, họ thường tìm kiếm thông tin, so sánh giá cả và đọc đánh giá trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Việc đẩy mạnh tuyển dụng Marketing cho thấy các doanh nghiệp đang tập trung nâng cao hiệu quả truyền thông thương hiệu, xây dựng chiến lược tiếp cận người tiêu dùng một cách bài bản hơn. Các Marketer sẽ phân tích dữ liệu thị trường, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chính sách bán hàng và sản phẩm theo xu hướng tiêu dùng, từ đó tác động tích cực đến doanh thu và hiệu quả kinh doanh.
Trong môi trường bán lẻ cạnh tranh, dịch vụ hậu mãi chất lượng là yếu tố không kém phần quan trọng nhằm xây dựng lòng trung thành, tăng tỷ lệ quay lại mua hàng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Việc tăng cường chiêu mộ nhân viên Chăm sóc khách hàng là hướng đi phù hợp trong chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể. Minh chứng cho điều này, bộ phận Chăm sóc khách hàng cũng nhận được sự quan tâm đáng kể của các nhà bán lẻ tham gia khảo sát khi ghi nhận 21,3% công ty ưu tiên tuyển dụng.
Nhiều doanh nghiệp Bán lẻ lo ngại tuyển dụng sẽ khó khăn hơn
Doanh nghiệp ngày nay không chỉ quan tâm tới số lượng mà còn chú trọng tới chất lượng đội ngũ nhân sự. Hơn 70% doanh nghiệp Thương mại - Bán lẻ tham gia khảo sát có kế hoạch ưu tiên tuyển dụng ứng viên có kinh nghiệm từ 1-3 năm (Junior) và 59,6% mong muốn tuyển dụng Sale Admin có kinh nghiệm từ 3-5 năm (Mid-level).
Các công ty đang ngày càng coi trọng những ứng viên có kinh nghiệm thực chiến, am hiểu thị trường, có kỹ năng mềm tốt và khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Sự phát triển của thương mại điện tử và các phương thức bán hàng đa kênh cũng đòi hỏi nhân viên Kinh doanh/Bán hàng phải có kiến thức, kỹ năng chuyên môn cao hơn.
 |
Tuy nhiên, có tới 46,8% cơ sở kinh doanh thương mại nhận định mức độ cạnh tranh trong tuyển dụng năm 2025 sẽ khó khăn hơn so với năm 2024. Điều này cho thấy thị trường lao động ngành Thương mại - Bán lẻ đang dần trở nên cạnh tranh hơn khi số lượng ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp chưa theo kịp nhu cầu của doanh nghiệp về số lượng.
Thị trường lao động ngành Thương mại - Bán lẻ năm 2025 được dự báo sẽ là một “cuộc chiến săn đón nhân tài” sôi động. Các doanh nghiệp cần phải chủ động xây dựng thương hiệu tuyển dụng ấn tượng, tạo ra môi trường làm việc hấp dẫn và cung cấp cơ hội phát triển cho nhân viên. Đồng thời, người lao động cũng cần không ngừng học hỏi, nâng cao kỹ năng và xây dựng mạng lưới quan hệ để tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường lao động.
