 |
Thêm cách đăng ký vào danh sách không quảng cáo nhưng cuộc gọi rác lại gia tăng |
Anh Minh Tiến (chủ thuê bao 01922xxxxx) cho biết: “Không ngày nào tôi không nhận được cuộc gọi mời đầu tư chứng khoán, tư vấn bất động sản hoặc nhận làm gia sư cho con. Thậm chí tôi nói tôi chưa lập gia đình, chưa có con mà đầu dây bên kia vẫn khẳng định anh có mấy con rồi. Do tính chất công việc nên các cuộc điện thoại tôi đều nghe hoặc gọi lại khi bị nhỡ, nhưng đúng là bực bội, mất thời gian quá”.
Theo anh Minh Tiến, dù nhiều trường hợp biết là cuộc gọi quảng cáo nhưng anh vẫn nghe, vì nghe xong anh mới cho số thuê bao đó vào danh sách chặn. “Dù chặn số này lại lòi ra số khác, ngày nào ít cũng 3-4 cuộc gọi như thế nhưng còn hơn là mặc kệ”- người dùng bức xúc nói.
Bất bình hơn, chị Lê Yến (chủ thuê bao 09364xxxxx) cho hay: “Tôi thường nghe và từ chối khéo léo người mời chào dịch vụ, nhưng không ít lần đầu dây bên kia sau khi thấy tôi từ chối thì buông lời khiếm nhã với tôi. Thấy vậy tôi cúp máy trước thì thuê bao đó còn nhá máy lại đôi ba lần”.
Chị Thanh Thúy (chủ thuê bao 09763xxxxx) cũng cho rằng, cuộc gọi rác đang xuất hiện dày đặc, nhà mạng cần có biện pháp hữu hiệu ngăn chặn giúp chủ thuê bao. “Từ năm 2020, khi bắt đầu có tổng đài 5656 để đăng ký danh sách không quảng cáo, tôi đã đăng ký luôn. Tổng đài báo đăng ký thành công. Tuy vậy, đến nay cuộc gọi rác vẫn nhũng nhiễu như thường”.
Theo người dùng này, thời gian trước, cuộc gọi rác và tin nhắn rác đều giảm rõ rệt nhưng sau đó, tình trạng này lại gia tăng. Thuê bao của chị Thanh Thúy lâu lâu mới nhận được tin nhắn giới thiệu dịch vụ lô đề hoặc tuyển dụng 1 lần nhưng cuộc gọi rác thì lại liên tục.
Người dùng cho biết, trước kia, để tránh đa số cuộc gọi rác thì họ thường không nhận những cuộc điện thoại từ thuê bao 11 số lạ gọi đến. Hiện nay, tất cả thuê bao đã chuyển về 10 số, người dùng rất khó để phân biệt.
Đáng chú ý, cuộc gọi rác với tần suất dày đặc đang xuất hiện với thuê bao của cả 3 mạng lớn là Viettel, VinaPhone và MobiFone.
Tháng 10-2020, Cục An toàn Thông tin (Bộ TT-TT) đã ra mắt công cụ để ngăn chặn tin nhắn, cuộc gọi rác bằng cách người dùng đăng ký vào "Danh sách không quảng cáo". Người dùng nhắn tin với cú pháp DK DNC gửi 5656. Còn để hủy đăng ký, người dùng nhắn tin HUY DNC gửi 5656. Các tin nhắn gửi tới đầu số 5656 đều miễn phí.
Sau đó, một số công cụ chặn tin nhắn, cuộc gọi rác khác như đăng ký trên website chongthurac.vn, https://khongquangcao.ais.gov.vn... Cũng được ra đời cùng với nhà mạng để chặn tin nhắn, cuộc gọi rác.
Tháng 3-2022, các hình thức đăng ký danh sách không quảng cáo tiếp tục được bổ sung tính năng giúp thuận tiện cho người dùng. Tuy nhiên, cuộc gọi rác lại xuất hiện nhiều hơn.
Theo các chuyên gia, bên cạnh các biện pháp kỹ thuật để chặn tin nhắn, cuộc gọi rác thì việc ngăn chặn, xử lý việc lộ lọt thông tin thuê bao cần tăng cường hơn nữa.
“Trong khi các biện pháp kỹ thuật phụ thuộc khá nhiều vào sự chủ động của người dùng, người dùng phải cung cấp thông tin cụ thể dù đã đăng ký vào danh sách không quảng cáo nhưng thuê bao gọi tới còn biết rõ cả tên tuổi, hoàn cảnh gia đình của chủ thuê bao thì rất khó chặn.
Điều đó cho thấy thông tin cá nhân của người dùng đã bị lộ lọt. Cần điều tra, xử lý nghiêm tổ chức, cá nhân làm lộ lọt dữ liệu người dùng này”- vị chuyên gia nói.
