Vào hồi 15h ngày 30-6, tổ công tác của Đội CSGT số 14 gồm Thiếu tá Nguyễn Văn Khánh và Trung úy Hoàng Ngọc Khánh làm nhiệm vụ tuần lưu trên tuyến Pháp Vân-Giải Phóng, quận Hoàng Mai đã phát hiện một người phụ nữ điều khiển xe máy, tay ôm con nhỏ đi loạng choạng như muốn ngã xuống đường. Để đảm bảo ATGT, tổ công tác đã đến đưa xe máy và hai mẹ con người phụ nữ này vào chốt CSGT để nghỉ ngơi. Qua hỏi thăm, người phụ nữ cho biết tên là Nguyễn Thị Chăm và con gái Trần Khánh Linh, trú tại phường Trung Văn, Nam Từ Liêm.
Vào khoảng 10h sáng cùng ngày, chị Chăm đèo con gái từ nhà lên chợ Đồng Xuân mua hàng. Đến đầu giờ chiều cùng ngày, hai mẹ con lấy xe ra về nhưng do không nhớ đường nên thay vì về Nam Từ Liêm, cả hai mẹ con đi thẳng xuống đường Pháp Vân, Giải Phóng hướng về Hà Nam. Trong khi đứa con khóc lóc, chị Chăm tinh thần hoảng loạn thì đã được CSGT giúp đỡ. Sau khoảng 1 tiếng ngồi nghỉ ngơi ở chốt CSGT, sức khỏe của hai mẹ con chị Chăm đã dần hồi phục và được CSGT đưa về nhà an toàn.
