- Sẽ cắt dịch vụ 463 số điện thoại quảng cáo rao vặt sai quy định
- Xe hút bể phốt tỏa hương thơm sô cô la
- Vây đánh "đối thủ” vì dám dán đè số điện thoại rao vặt
Chia sẻ với PV Báo ANTĐ, chị Nguyễn Thị Thắm (SN 1986, trú tại Bắc Từ Liêm, Hà Nội), cho biết, vào ngày 10-11, chị có nhu cầu thuê dịch vụ thông tắc bể phốt cho nhà riêng tại khu đô thị Ciputra, vì phát hiệu dấu hiệu bất thường ở công trình phụ.
“Tôi tìm kiếm thông tin trên internet và truy cập vào website thongtachutbephot để liên hệ. Họ nói sẽ cho người tới kiểm tra ngay và sẽ báo giá cụ thể sau”, chị Thắm chia sẻ.
Ngay sáng 10-11, phía dịch vụ nói trên đã cử nhân viên tới kiểm tra và cho biết bể phốt ở nhà chị Thắm bị đầy, cần phải hút ra, với chi phí 750.000 đồng cho mỗi m3.
Chị Nguyễn Thị Thắm chia sẻ câu chuyện "lạ" của mình với PV Báo ANTĐ
“Bộ phận kỹ thuật của Ban quản lý dự án tại đây cho biết, mỗi nhà có bể phốt được thiết kế từ 3-4m3 nên tôi ước tính tổng chi phí rơi vào khoảng 2 triệu đồng. Tôi mặc cả xuống 700.000 đồng mỗi m3 và được đồng ý”, chị Thắm cho biết.
Tới ngày 13-11, phía dịch vụ đưa một xe hút bể phốt tới để thực hiện theo thỏa thuận hai bên. Sau khoảng gần 1 tiếng hút, phía dịch vụ trao đổi với chị Thắm rằng tổng lượng hút ra từ bể phốt là… 14m3, có nghĩa số tiền mà chị phải thanh toán là 9.800.000 đồng.
“Tôi vô cùng ngỡ ngàng trước thông báo của họ, vì không hiểu sao bể phốt 3-4m3 lại có thể hút ra được 14m3 chất. Khi tôi phản ứng, họ giải thích rằng bên trong là chất rắn cứng, bơm nước vào thì nở ra. Nhưng tôi không thể chấp nhận điều kỳ lạ đó, vì các nhà xung quanh hút bể phốt chưa bao giờ xảy ra tình trạng như vậy”, chị Thắm chia sẻ với PV Báo ANTĐ.
Sau vài lần khiếu nại, chị Thắm vẫn chỉ được nghe giải thích như trên, và đã phải thanh toán số tiền 9 triệu đồng, do phía dịch vụ “bớt cho 800.000 đồng”.
Tờ hóa đơn với thông tin "mơ hồ" mà người trong cuộc được nhận
Trong hóa đơn mà chị Thắm nhận được, thông tin rất mơ hồ khi chỉ ghi tên là “Công ty cổ phần vệ sinh môi trường đô thị Hà Nội”, với một số điện thoại di động “hotline”, còn địa chỉ viết tay, không có số điện thoại cố định, và cũng không có dấu đóng ở phần chữ ký.
“Tôi e rằng họ đã mạo danh các công ty tên tuổi để lừa dối người tiêu dùng. Địa chỉ họ chỉ viết tay, và ở trong khu vực ngõ ngách của phố Đại Từ”, chị Thắm cho biết thêm.
Cảm thấy rất bức xúc với sự việc vừa qua, nữ chủ nhà đã đăng tải thông tin lên mạng xã hội và nhận được nhiều sự đồng cảm từ người dùng, với những câu chuyện tương tự về các dịch vụ thông tắc quảng cáo tràn lan trên internet và sẵn sàng ‘chém đẹp’ khi có thể.
PV Báo ANTĐ đã liên lạc với số điện thoại hotline trên hóa đơn, song người nhận cuộc gọi không giải thích về sự việc, chỉ hẹn “sẽ gọi điện lại sau”.
Báo ANTĐ sẽ tiếp tục theo dõi sự việc để cung cấp thông tin cập nhật tới độc giả.
Dưới đây là video ghi lại lời chia sẻ của chị Nguyễn Thị Thắm về sự việc:
