NHNN đang khuyến khích người dân mở tài khoản, thực hiện chi tiêu, thanh toán qua thẻ, cho nên việc tăng phí sẽ tạo tâm lý không muốn mở thẻ hoặc hạn chế thanh toán qua tài khoản. Tuy nhiên, các ngân hàng cho rằng chi phí đầu tư cho ATM của các ngân hàng rất lớn trong khi các ngân hàng không có nguồn thu đối với khoản đầu tư vào hệ thống ATM.
