Vì vậy Transerco đã lên kế hoạch ngoài số xe dự phòng thường xuyên bằng 10% tổng số xe đang hoạt động trên mỗi tuyến, sẽ tăng cường thêm 70 xe dự phòng để đảm bảo các tuyến xe buýt không bị quá tải. Ngoài ra, Tổng Công ty vận tải Hà Nội phát miễn phí 2.500 cuốn sổ tay hướng dẫn hành khách đi xe buýt, 1.000 vé xe buýt và hỗ trợ hơn 50 chuyến xe đưa đón thanh niên tình nguyện xuống các địa phương để hỗ trợ nhân dân các tỉnh. Chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng của thành phố như Sở Giao thông Vận tải Hà Nội, Thanh tra giao thông, Cảnh sát giao thông tổ chức phân luồng, giải tỏa hành khách và đảm bảo an toàn, an ninh, trật tự cho phương tiện, hành khách đi xe. Phối hợp với lực lượng sinh viên tình nguyện hướng dẫn, giải đáp các thông tin về mạng lưới tuyến xe buýt, đặc biệt thông tin hướng dẫn chọn tuyến xe buýt từ các bến xe, trạm trung chuyển đến các trường đại học, cao đẳng và khu dân cư.
