Phát hiện đám cháy, lực lượng PCCC cơ sở đã nhanh chóng triển khai phương tiện chữa cháy tại chỗ và gọi 114. Các đội chữa cháy cơ sở sử dụng bình bọt chữa cháy, lăng phun nước vách tường khống chế hỏa hoạn lan rộng. Cùng với đó, bảo vệ tòa nhà đã hướng dẫn gần 1.200 cán bộ công nhân viên đang làm việc bên trong cao ốc xuống khu vực an toàn. Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PC&CC Hoàn Kiếm đã điều 1 xe chữa cháy, 1 xe thang đến hiện trường, phối hợp với các lực lượng CAQ Hoàn Kiếm tổ chức cứu chữa. Sau khoảng 15 phút, vụ hỏa hoạn giả định được khống chế và dập tắt.
