Tổng Công ty ĐSVN đã chủ động triển khai nhiều biện pháp khắc phục sự cố, sử dụng nhiều hình thức bán vé (gồm trực tiếp, hệ thống đại lý và thông qua internet). Nhờ đó, công tác bán vé tàu phục vụ đợt cao điểm Tết đến nay đã trở lại bình thường. Đến 16h ngày 14-12, Tổng Công ty ĐSVN đã bán 98.336 chỗ trên toàn tuyến. Vé chiều từ Sài Gòn - Hà Nội trước Tết vào ngày cao điểm đã bán được 86.842 chỗ, chiếm 80%.
