Sau khi được các chú CSGT động viên dỗ dành, cháu bé đã nín khóc nhưng lại không nhớ được đường về nhà. Tổ công tác đã đưa cháu bé về đơn vị để đảm bảo an toàn, chăm sóc cũng như tìm cách đưa cháu về gia đình.
Tại đây, cháu bé sau một hồi trấn tĩnh đã nhớ được số điện thoại của mẹ. Tuy nhiên, khi gọi theo số điện thoại này lại không có tín hiệu. Phải chừng 1 tiếng sau, CSGT mới liên lạc được với mẹ cháu bé, do điện thoại di động của mẹ cháu hết pin. Nghe thông báo con trai mình đang ở trụ sở Đội CSGT số 2, chị Nguyễn Tuyết Nga, trú ở Hoàng Hoa Thám, Ba Đình không khỏi xúc động, òa lên khóc vì vui mừng.
Chị Nga cho biết, buổi chiều cùng ngày, hai mẹ con dắt nhau đi dạo mát. Trong khi chị Nga đứng tập thể dục cùng với mọi người thì cháu bé ngồi chơi cùng chúng bạn. Lát sau khi ngoảnh ra, chị Nga phát hiện con mình đã đi đâu lúc nào chẳng hay. Chị Nga và gia đình tá hỏa đổ xô đi tìm khắp nơi nhưng không thấy. Đang trong lúc tuyệt vọng và lo lắng nhất, chị nhận được thông báo của CSGT số 2. Chị Nga sau đó đã viết thư cảm ơn tới tổ công tác, Đội CSGT số 2 về những hành động đẹp, vì nhân dân phục vụ.
