Theo đó, số xe này được bố trí vào các tuyến buýt có điểm đầu và điểm cuối là các bến xe và lộ trình đi qua các trục chính, nhà ga, trường học, hướng xuyên tâm và ra ngoại thành. Transerco nhấn mạnh, sẽ cố gắng giải tỏa khi lượng hành khách tăng đột biến tại các nhà ga, bến xe và điểm trung chuyển lớn. Dự kiến, những ngày trước và sau Tết Nguyên đán, lưu lượng hành khách sẽ tăng đột biến, tập trung nhiều về các bến xe liên tỉnh và các trục quốc lộ. Cũng theo Transerco, năm 2012, CATP Hà Nội đã bắt giữ 49 vụ với 60 đối tượng trộm cắp, móc túi trên xe và tại các điểm dừng xe buýt. Ngoài ra, Transerco đã chấm dứt hợp đồng lao động với 285 trường hợp lái xe, bán vé vi phạm tiêu chí phục vụ, lập 942 biên bản vi phạm...
