- Vụ bác sĩ BV Mắt TW bị "tố" có thái độ khó chịu: Đại diện bệnh viện nói gì?
- "Tố" bác sĩ Bệnh viện Mắt TW có thái độ khó chịu: Người trong cuộc nói gì?
“Bác sĩ khám cho con hay… cho người mẹ?”
Chia sẻ với PV Báo ANTĐ, bác sĩ Lương Quốc Chính cho rằng, trong sự việc nữ bác sĩ Nguyễn Thị Minh (Khoa Mắt trẻ em, Bệnh viện Mắt Trung ương) bị người nhà bệnh nhi quay video cáo buộc có thái độ khó chịu, thì bác sĩ Minh không có lỗi.
“Tôi cũng là một người cha, có con nhỏ. Trước đây, khi tôi đưa con đi khám bệnh, cháu quấy khóc và không hợp tác, nhưng do hiểu về hoàn cảnh này nên tôi đã đưa con về để vài ngày sau ổn hơn thì cho con đi khám lại. Đối với trường hợp của bác sĩ Nguyễn Thị Minh, sự khó khăn càng lớn hơn, vì lúc khám mắt, ngay cả khi bệnh nhi hợp tác thì cũng không dễ dàng để tìm ra vấn đề, chứ không nói là bệnh nhi khóc và không chịu làm theo hướng dẫn”, bác sĩ Chính bày tỏ.
Bác sĩ Lương Quốc Chính
Phân tích rõ hơn, bác sĩ Chính cho rằng, mặc dù bệnh nhi không hợp tác, bác sĩ Minh cũng đã cố gắng khám 6-7 lần, tức là rất cố gắng, song đây là sự việc bất khả kháng.
“Tôi cho rằng bác sĩ Minh không muốn ‘làm hại’ bệnh nhi, vì nếu cố gắng khám thì sẽ dẫn đến những nhận định hoặc chẩn đoán không chính xác. Ở đây, bệnh nhi không ở trong tính trạng cấp cứu nên có thể hiểu được tại sao bác sĩ lại quyết định dừng khám, đề nghị người mẹ trả sổ khám và lấy lại tiền khám bệnh. Đây là việc làm đúng đắn nhằm bảo vệ đứa trẻ chứ không phải lấy lòng người mẹ”, bác sĩ Chính khẳng định.
Bác sĩ luôn phải chịu áp lực rất lớn, cần cảm thông
Khi được PV hỏi về yếu tố “thái độ” vốn bị xem là nguyên nhân chính dẫn tới sự bức xúc của người nhà bệnh nhi, bác sĩ Lương Quốc Chính cho rằng, khi xem đoạn video clip đăng lên thì “rõ ràng thái độ của bác sĩ Minh không có gì là quá đáng”.
“Bác sĩ Minh đã giải thích cụ thể cho người nhà bệnh nhi về việc không thể khám được, đó là lời giải thích hoàn toàn phù hợp. Tuy nhiên, người mẹ không giữ được bình tĩnh, yêu cầu bác sĩ cố gắng hơn, tôi cho rằng điều đó không hợp lý”, bác sĩ Chính bày tỏ quan điểm.
"Bác sĩ luôn phải chịu rất nhiều áp lực từ việc khám và giải thích cho bệnh nhân và người nhà" (Ảnh minh họa)
Theo vị bác sĩ giàu kinh nghiệm trên, bình thường, các bác sĩ đã phải chịu rất nhiều áp lực khi liên tục phải thăm khám và trả lời, giải thích cho bệnh nhân và người nhà.
“Trong rất nhiều trường hợp, bệnh nhân và người nhà đưa ra những đòi hỏi không hợp lý, hoặc yêu cầu giải thích nhiều lần đối với vấn đề của họ. Áp lực đó, cộng thêm việc bị rút điện thoại ra quay, chụp để gây sức ép, càng khiến bác sĩ rơi vào tình trạng căng thẳng. Tôi hy vọng cộng đồng hiểu điều này để thông cảm cho những người làm nghề y”, bác sĩ Chính chia sẻ.
Ngoài ra, bác sĩ Chính cũng cho rằng nếu rơi vào hoàn cảnh bị người nhà bệnh nhân “quay phim chụp ảnh”, người bác sĩ có quyền đề nghị họ cất điện thoại, hoặc dừng câu chuyện, thậm chí ngừng khám bệnh và yêu cầu nhân viên bảo vệ hoặc những người có trách nhiệm tới giúp đỡ, và “trong trường hợp đó, không nên có bất kỳ sự đôi co nào với bệnh nhân hay người nhà của họ, vì sẽ càng làm tình hình trở nên xấu đi”.
