Cũng theo Công ty CP Bến xe Hà Nội, thời gian gần đây, trên mạng xã hội, đã xuất hiện loại hình dịch vụ kinh doanh, hỗ trợ vận tải trá hình thông qua website mạo danh các bến xe để bán vé qua mạng. Lãnh đạo Công ty CP Bến xe Hà Nội khẳng định, Công ty chưa triển khai bán vé xe khách qua mạng và cũng chỉ có một website chính thức, duy nhất là www.benxehanoi.com.vn. Các bến xe thành viên cũng không có địa chỉwebsite riêng.
