Tối cùng ngày, Sở Y tế thành phố Tuyền Châu đã thành lập tổ điều tra, gồm nhân viên giám sát và chuyên viên y tế, đồng thời yêu cầu giữ nguyên hồ sơ bệnh án và hiện trường vụ việc. Chị Diệp Di Long - mẹ bé gái mới 12 ngày tuổi này cho biết, con gái chị tên Tiểu Huyên được sinh tại bệnh viện Nhi thành phố Tuyền Châu, do lúc sinh bị triệu chứng thiếu oxy nên bé được chuyển vào lồng ấp. Ngày 15-7, bác sĩ cho biết Tiểu Huyên bị cảm, xuất hiện triệu chứng nhiễm trùng nhẹ. Đến ngày 17-7 thì bé tử vong.
Khi nhận thi hài con, chị Diệp Di Long phát hiện mảng da vùng lưng và chân bé nham nhở như cháy sém, gia đình chị nghi ngờ có thể nhiệt độ lồng ấp quá cao khiến con chị bị chết cháy. Tuy nhiên, phó giám đốc bệnh viện này lại cho biết, bé tử vong do bị nhiễm trùng. Theo chị Diệp Di Long, camera giám sát khu lồng ấp tại bệnh viện đã bị xóa. Các nhân viên y tế của viện này vẫn tránh tiếp xúc với giới truyền thông.
