Bà lão bảo rằng ngoài trời đang mưa mà máy rút tiền tự động lại ở xa đây, cô hãy làm ơn nhưng Bianca đang muốn quay lại xem thời trang tiếp nên nhất quyết từ chối. Thấy vậy, bà lão liền bảo cho bà rút hết tiền trong tài khoản ra. Bianca sửng sốt nói: “Nhưng thưa bà, trong tài khoản của bà có tận 200 nghìn đô la, với số tiền lớn như thế, nếu muốn lấy tiền mặt thì bà phải thông báo với ngân hàng trước ít nhất là 3 giờ đồng hồ ạ”.
Bà lão lại bảo: “Vậy giờ tôi có thể rút tối đa bao nhiêu tiền?”. Bianca trả lời là 10 nghìn đô la, bà lão đồng ý và Bianca với vẻ mặt khó chịu đành làm thủ tục rút tiền mặt cho bà lão.
Cầm 10 nghìn đô la trong tay, bà lão rút lấy đúng 50 đô la rồi đưa số còn lại cho Bianca cười bảo: “Phiền cháu cho bà nộp lại số tiền này vào tài khoản, bà chỉ cần 50 đô la để thanh toán số tiền còn thiếu trong hóa đơn siêu thị ở bên đường thôi”.
Bianca xấu hổ không nói được lời nào, đành cầm số tiền bà lão đưa và làm thủ tục nộp tiền vào tài khoản.
Cô nhân viên ngân hàng Bianca đã được bà lão khách hàng dạy cho một bài học về cách tôn trọng người khác, đừng bao giờ tỏ ra coi thường người khác, đừng tìm cách gây khó dễ cho người khác để phục vụ cái lợi cho bản thân mình vì ở đời vỏ quýt dày sẽ có móng tay nhọn.
