Trước đó, anh Nguyễn Văn Hạnh, người làm dịch vụ vận chuyển hàng thuê, được thuê giao quần áo của một shop thời trang đến cho khách hàng ở khu Times City, phố Minh Khai, phường Mai Động. Sau khi xem hàng xong, người mua hàng không đồng ý với chất lượng sản phẩm và từ chối mua.
Lúc này, anh Hạnh yêu cầu người mua trả 30.000 đồng tiền công vận chuyển nhưng bị người mua hàng từ chối. Lời qua tiếng lại, người mua hàng đã dùng vợt tennis đánh gãy mũi anh Hạnh trước sự chứng kiến của khá nhiều người. Anh Hạnh sau đó được đưa đi bệnh viện sơ cứu. Qua tìm hiểu, đối tượng hành hung anh Hạnh tên là Hải.
