Nóng thành nguội

- Là số máy điện thoại hoạt động suốt ngày đêm để giải quyết những vấn đề cần kíp, cấp bách của một đơn vị nào đó.
- Nói như bác thì đây là số điện thoại quan trọng nhất của mỗi cơ quan. Vậy mà vừa rồi, Bộ Y tế đã gọi đến đường dây nóng của hàng trăm bệnh viện trong cả nước thì có tới 366 số máy không nghe hoặc hỏng hóc. 
- Ối giời, nhiều thế cơ à. Thế khi có việc cần phản ánh bệnh nhân biết liên lạc với ai?
- Bác đi mà hỏi các giám đốc bệnh viện. Không biết người cầm đường dây nóng bỏ trực đi đâu nhỉ?
- Có trời mới biết được. Có khi đúng lúc họ đi cà phê, ăn sáng hay vào nhà vệ sinh thì Bộ gọi nên không nghe được thôi.
- Nghe nói Bộ gọi vào mỗi số máy ít nhất 3 lần vào các thời điểm khác nhau đều không được. Có vẻ như nhiều bệnh viện chưa coi trọng vai trò của đường dây nóng.
- Phải tôi, tôi cũng chả ôm làm gì. Suốt ngày phải nghe phàn nàn, chịu làm sao nổi.
- Bác nói thế mà nghe được à. Nhà nước trả lương để họ làm công việc đó cơ mà. Nếu thế thì thành đường dây nguội à!?