Người đến làm hộ chiếu không tăng đột biến
(ANTĐ) - Ngày 1-3, nhiều bạn đọc đã gọi điện đến đường dây nóng Báo An ninh Thủ đô hỏi về việc có hay không việc tăng lệ phí làm hộ chiếu. Về vấn đề này, phóng viên ANTĐ đã tìm hiểu và khẳng định hiện lệ phí vẫn giữ mức 200.000 đồng.
 |
| Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP Hà Nội cấp hộ chiếu cho người dân Ảnh: PHÚ KHÁNH |
16h30 chiều 1-3, phóng viên An ninh Thủ đô có mặt tại trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - CATP Hà Nội tại số 89 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm. Lúc này khách đã vãn, dường như họ đã hoàn thiện thủ tục và chuẩn bị ra về. Đại tá An Quốc Khánh, Trưởng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cho biết: theo thống kê trong ngày, đơn vị đã làm các thủ tục giải quyết hộ chiếu cho gần 300 khách, đông hơn so với hôm qua (28-2) 20 khách. Không có tình trạng quá tải tại đây và tất cả các khách đến làm thủ tục đều được đơn vị phục vụ chu đáo.
Vẫn theo Đại tá An Quốc Khánh, thường các ngày đầu tuần thứ 2 và thứ 3 lượng khách đến đơn vị làm thủ tục về hộ chiếu đông hơn những ngày cuối tuần và từ đầu tháng 3 lượng khách đến làm thủ tục cấp hộ chiếu đông hơn các tháng trước vì họ chuẩn bị có kế hoạch đi thăm thân, du lịch nước ngoài trong mùa hè sắp tới. Như vậy, tại Hà Nội không có việc quá tải người dân đến trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh làm các thủ tục về hộ chiếu.
Chị Nguyễn Linh Thảo, trú tại phường Cát Linh, quận Đống Đa vừa hoàn tất thủ tục xin cấp mới hộ chiếu cho biết: Tôi và nhiều người dân khác đến đây làm hộ chiếu và được các đồng chí công an hướng dẫn phục vụ chu đáo, nhiệt tình. Lệ phí vẫn ở mức 200.000 đồng. Không thấy ai thắc mắc và lo lắng về việc sắp tới có tăng mức lệ phí này không?! Trong khi đó, tại thành phố Hồ Chí Minh, do có tin đồn sắp tới lệ phí sẽ tăng do biến đổi giá cả nên lượng khách đến làm hộ chiếu tại trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - CATP Hồ Chí Minh tăng đột biến, trong ngày 28-2 đã lên tới gần 1.000 người.
Vẫn theo Đại tá An Quốc Khánh, theo chỉ đạo của Giám đốc CATP, thời gian qua, đơn vị đã triển khai nhiều biện pháp để tạo thuận lợi các thủ tục liên quan đến việc cấp hộ chiếu cho người dân. Cụ thể, đơn vị đã thực hiện chế độ một cửa trong quản lý xuất cảnh và nhập cảnh, công khai thủ tục về xuất nhập cảnh, mức thu lệ phí và thời gian trả kết quả, trong đó có việc cấp mới, cấp đổi hộ chiếu để mọi công dân Việt Nam, Việt kiều và người nước ngoài biết việc làm thủ tục và giám sát CBCS khi thi hành công vụ. Tại trụ sở tiếp dân đến làm thủ tục đã áp dụng việc khách xếp hàng lấy số và cán bộ tiếp dân gọi công khai tên người đến lượt qua hệ thống loa để mọi người dân cùng biết. Để đáp ứng nhu cầu làm hộ chiếu ngày càng tăng của người dân, đơn vị còn phối hợp với Công ty Dịch vụ chuyển phát nhanh cung cấp dịch vụ chuyển hộ chiếu đến tận nhà đối với những người có nhu cầu. Bên cạnh đó, đơn vị sắp xếp lại bộ phận cán bộ trực tiếp hướng dẫn, tiếp dân có tinh thần trách nhiệm cao, vững chuyên môn.
Đơn vị thường xuyên phối hợp với Đội CSTT - CAQ Hoàn Kiếm và CAP Trần Hưng Đạo xử lý, quét vét số đối tượng thường tụ tập tại đây, không để họ có “cơ hội” tiếp xúc với người dân có nhu cầu đến làm hộ chiếu. Chính vì vậy, tại đây không có đất “làm ăn” của số cá nhân này và đơn vị chưa thấy người dân nào phàn nàn về việc bị đối tượng “cò” chèo kéo, mồi chài chiếm đoạt tiền, giấy tờ…
Tiến Phúc
