Tại phòng tiếp dân, các cán bộ, chiến sĩ Công an xã hướng dẫn tỉ mỉ từng hồ sơ, kiểm tra giấy tờ cẩn thận, xử lý thủ tục gọn gàng. Nhiều người dân hoàn tất xong hồ sơ chỉ trong một buổi.
Chị Nguyễn Thị Thu, trú tại xã Vân Đình, vội vã đưa 2 con vào trụ sở Công an xã Vân Đình để làm thủ tục cấp mới căn cước cho hai cháu. Vừa vào đến cổng trụ sở tiếp dân, chị cởi vội chiếc mũ đội trên đầu, rụt rè đưa giấy tờ cho cán bộ. Sau khi được hướng dẫn, lấy dấu vân tay, mống mắt, chụp ảnh… hai con của chị đã hoàn thành xong thủ tục cấp căn cước trong sự ngỡ ngàng của cả ba mẹ con. “Tôi không ngờ lại nhanh như vậy, trước khi đi tôi dặn chồng là về muộn, chắc đi mất cả buổi, nhưng đến đây các cô chú công an hướng dẫn nhiệt tình, các con tôi làm thủ tục xong nhanh lắm”, chị Thu chia sẻ.
 |
Ông Đào Văn Hải, trú ở xã Vân Đình phấn khởi sau khi nhận biển xe mới |
Trong khi đó, tại tổ đăng ký xe, ông Đào Văn Hải, cũng là người dân trên địa bàn, nay đi làm thủ tục đăng ký xe, vừa đổi căn cước. Hai thủ tục cùng xong một cách nhanh chóng khiến ông Hải vô cùng phấn khởi. “Trước đây muốn làm căn cước hay đăng ký xe đều phải lên huyện, vừa mất thời gian, vừa tốn công đi lại. Giờ được làm ngay tại Công an xã, thủ tục nhanh gọn, cán bộ lại nhiệt tình nên tôi rất yên tâm và hài lòng”, ông Hải phấn khởi nói.
Từ khi chính quyền địa phương triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, Công an xã Vân Đình được phân cấp, ủy quyền giải quyết nhiều thủ tục hành chính như: cấp căn cước công dân gắn chip, đăng ký tạm trú, xác nhận lý lịch, thủ tục liên quan hộ khẩu… giúp tạo thuận lợi tối đa cho nhân dân.
Theo Thiếu tá Nguyễn Văn Triện – Trưởng Công an xã Vân Đình, việc phân cấp, ủy quyền giải quyết các thủ tục hành chính ngay tại xã giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh trật tự. Để đảm bảo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân dân, đơn vị đã bố trí cán bộ trực tiếp dân hàng ngày, bảo đảm tiếp nhận và xử lý hồ sơ nhanh, đúng quy định; đồng thời công khai quy trình, thời gian giải quyết để người dân nắm rõ. “Chúng tôi luôn xác định thái độ phục vụ tận tình, chu đáo là yếu tố quan trọng để tạo niềm tin với nhân dân”, Thiếu tá Nguyễn Văn Triện chia sẻ.
Không chỉ cải tiến quy trình, lực lượng Công an xã Vân Đình còn duy trì thái độ phục vụ “tận tình, trách nhiệm, vì nhân dân phục vụ”, tạo dựng niềm tin, sự hài lòng và phấn khởi trong nhân dân.
 |
Nỗ lực của cán bộ chiến sỹ Công an xã Vân Đình trong từng khâu tiếp công dân |
Bên cạnh đó, trong những ngày này, thực hiện chỉ đạo của Thành ủy Hà Nội về việc cấp đổi thẻ đảng viên theo quy định mới, Công an xã Vân Đình cũng đang khẩn trương triển khai đồng bộ các bước, bảo đảm tiến độ, đúng quy trình, góp phần chuẩn hóa dữ liệu đảng viên, phục vụ công tác quản lý, tra cứu và ứng dụng công nghệ trong xây dựng Đảng.
Công an xã Vân Đình đã phát huy vai trò tham mưu, phối hợp chặt chẽ với Đảng ủy xã trong công tác tổ chức, bảo đảm điều kiện cơ sở vật chất và an ninh, trật tự tại các điểm tiếp nhận. Các khâu được bố trí khoa học, phân công rõ ràng: cán bộ hướng dẫn đảng viên kiểm tra thông tin, bổ sung hồ sơ, ký xác nhận; lực lượng kỹ thuật hỗ trợ rà soát dữ liệu, bảo đảm từng thông tin được kiểm tra kỹ lưỡng, từng hồ sơ xử lý chính xác. Đảng bộ Công an xã đặt quyết tâm hoàn thành 100% chỉ tiêu, bảo đảm tiến độ, chất lượng và tạo thuận lợi tối đa cho đảng viên.
Với tinh thần gần dân, sát dân, lực lượng Công an xã Vân Đình đang góp phần quan trọng đưa cải cách hành chính vào thực tiễn đời sống, giúp người dân “đi một lần, hài lòng nhiều lần”.
