Qua kiểm tra công vụ, TP đã phát hiện nhiều trường hợp thiếu sót, khuyết điểm trong thực thi công vụ về văn hóa công sở, quy tắc ứng xử, chấp hành thời gian làm việc, chậm giải quyết thủ tục hành chính và một số trường hợp vi phạm giải quyết thủ tục hành chính đối với công dân, tổ chức. Đơn cử, UBND xã Bát Tràng (Gia Lâm) không có người trực làm việc tại thời điểm kiểm tra; một số đơn vị không đủ số người làm việc tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ (Sở Quy hoạch - Kiến trúc, UBND huyện Ba Vì). UBND phường Giáp Bát (quận Hoàng Mai) giải quyết hồ sơ cấp “sổ đỏ” trong năm 2012 - 2013 còn nhiều trường hợp chậm so với thời gian quy định; chưa xuất trình được đầy đủ sổ sách theo dõi việc cấp “sổ đỏ”.
Đoàn kiểm tra của TP cũng phát hiện lực lượng bảo vệ kiêm trông giữ phương tiện của 7 sở (GTVT, Tư pháp, Xây dựng, QH-KT, TT-TT, KH-ĐT, Công Thương) đã tự ý thu tiền của khách đến giao dịch (vi phạm quy định của cơ quan, vi phạm Quy chế Văn hóa công sở). Tại phường Thành Công (quận Ba Đình), đoàn kiểm tra đã xác định một số cán bộ, công chức phường có thiếu sót, khuyết điểm trong thực hiện quy tắc ứng xử, chậm giải quyết thủ tục hành chính.
Sau kiểm tra công vụ và phát hiện thiếu sót, UBND TP Hà Nội và các đơn vị đã kiểm điểm, xử lý trách nhiệm hàng loạt công chức, viên chức có liên quan. Cụ thể, Sở Y tế Hà Nội đã xử lý kỷ luật buộc thôi việc 1 viên chức; UBND huyện Sóc Sơn đã hoàn tất hồ sơ kỷ luật cảnh cáo 1 công chức, 1 viên chức; khiển trách 2 viên chức, 1 lao động hợp đồng vì có sai phạm trong thực thi công vụ. Huyện Đông Anh phê bình 28 cán bộ, công chức về việc không thực hiện nghiêm kỷ cương, lề lối làm việc. UBND huyện Ba Vì cũng thực hiện quy trình xử lý kỷ luật đối với 4 cán bộ chuyên trách, 4 công chức cấp xã, 2 viên chức đơn vị sự nghiệp, 2 công chức phòng chuyên môn...
