Bà Phạm Thị Thu Hằng, Tổng Thư ký VCCI cho biết: trong 9 yếu tố quan trọng quyết định đến thành công của doanh nghiệp gồm: công nhân, lao động, thị trường, kinh tế vĩ mô, quy định pháp luật, toàn cầu hoá, môi trường, địa chính trị, kinh tế - xã hội thì yếu tố kỹ năng lao động luôn đứng ở vị trí hàng đầu. Tuy nhiên, hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam trung bình chỉ sử dụng khoảng 40% năng suất nguồn nhân lực mà họ đang sở hữu, do sự yếu kém về công tác quản trị nguồn nhân lực.
