Dịch vụ này cho phép người dân, doanh nghiệp cũng như cán bộ, công chức liên quan thực hiện tất cả các khâu của thủ tục hành chính: từ nộp, tiếp nhận, xử lý hồ sơ đến thanh toán và nhận kết quả hoàn toàn trực tuyến ở tất cả các nơi có kết nối Internet. Cải tiến này giúp tiết kiệm kinh phí, công sức, đồng thời đảm bảo công khai, minh bạch, tránh phiền hà.
Trước đó, từ 1-8-2014, Cục An toàn thực phẩm là đơn vị đầu tiên của ngành y tế áp dụng triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 xác nhận nội dung quảng cáo thực phẩm.