Chấm dứt cảnh chen lấn mua vé tàu hỏa

ANTĐ - Sáng 21-11, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đã chính thức khai trương, vận hành hệ thống bán vé tàu điện tử và mở bán ngay đối với tàu Thống Nhất. Ngoài hệ thống tiện ích này, hành khách sẽ được giao vé tàu miễn phí đến tận nhà trong cự ly 7km.

Với hệ thống này, hành khách có thể mua vé tàu tại bất cứ đâu và vào bất cứ thời gian nào trong ngày thông qua kết nối internet, tra cứu thông tin dễ dàng và tùy chọn hành trình, toa tàu cho đến chỗ ngồi phù hợp theo yêu cầu và được hỗ trợ giải đáp 24/24 giờ.

Chấm dứt cảnh chen lấn mua vé tàu hỏa   ảnh 1

Lãnh đạo Bộ GTVT và chủ tịch Tập đoàn FPT nhấn nút khai trương hệ thống bán vé qua mạng

Có nhiều hình thức thanh toán vé tàu điện tử như: trực tuyến, tại ga, ATM, ngân hàng hay tại các điểm bưu cục.

Việc bán vé điện tử là sự kiện quan trọng của ĐSVN trong việc đổi mới và nâng cao chất lượng phục vụ. Từ nay, hành khách sẽ không còn phải khổ cực xếp hàng dài tại nhà ga để mua vé mỗi dịp lễ Tết, không còn cảnh mất tiền “oan” cho phe vé những khi cao điểm và khan hiếm vé tàu như trước kia. Hệ thống bán vé tàu qua mạng được ngành đường sắt Việt Nam phối hợp với Tập đoàn FPT triển khia thực hiện nhằm tạo thuận lợi cho hành khách đi tàu.
Dự án cung cấp dịch vụ “Hệ thống bán vé điện tử của Tổng công ty ĐSVN” được thực hiện theo hợp đồng cung cấp dịch vụ xây dựng lắp đặt giữa Tổng công ty ĐSVN và Tập đoàn FPT được ký kết ngày 31/7/2014. Với hệ thống này, hành khách có thể mua vé tàu tại bất cứ đâu và vào bất cứ thời gian nào trong ngày thông qua kết nối Internet; tra cứu thông tin dễ dàng và tùy chọn hành trình, toa tàu cho đến chỗ ngồi phù hợp theo yêu cầu và được hỗ trợ giải đáp 24/7, với nhiều hình thức thanh toán: trực tuyến, tại ga, ATM, ngân hàng hay tại các bưu cục của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost).

Với mục tiêu bước đầu đưa hệ thống bán vé điện tử vào vận hành để phục vụ công tác bán vé tàu Tết Ất Mùi 2015 đối với các đoàn tàu khách chạy trên tuyến Bắc - Nam, tạo thuận lợi hơn cho hành khách mua vé đi tàu; ngay sau khi ký kết, hai bên đã khẩn trương, tích cực phối hợp để triển khai thực hiện dự án. Tuy nhiên, đây là một dự án mới với hình thức hợp tác chưa từng có trước đó đối với Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam nên quá trình triển khai gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là yêu cầu gấp rút về tiến độ đã đòi hỏi hai bên nỗ lực thực hiện nhiều giải pháp nhằm đạt được mục tiêu công việc đề ra theo từng ngày, từng tuần.

Chấm dứt cảnh chen lấn mua vé tàu hỏa   ảnh 2
Phát biểu tại buổi lễ, ông Trương Gia Bình, Chủ tịch tập đoàn FPT khẳng định: “Với mục đích tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân đi tàu, chúng tôi đã phối hợp với ngành đường sắt triển khai hệ thống bán vé điện tử. Bắt đầu từ ngày hôm nay, hình ảnh bà con phải xếp hàng, chen lấn mua vé đã chấm dứt”.

Ông Vũ Tá Tùng - Tổng Giám đốc ĐSVN - cho biết: “Hành khách chỉ cần đăng ký mua vé thành công và thực hiện thanh toán trên hệ thống điện tử, ĐSVN sẽ giao vé tận nhà cho hành khách trong cự ly 7km, với những hành khách ở xa hơn 7km thì chi phí sẽ theo thỏa thuận. Với những hành khách ở xa hơn thì thông qua các điểm bưu cục, vé sẽ được giao đến tận nhà để đảm bảo việc đi tàu được thuận tiện, đúng lịch trình”.

Theo ông Tùng, ĐSVN sẽ phải thuê đơn vị ngoài thực hiện giao vé tận nhà cho hành khách, chi phí này cũng khá lớn. Tuy nhiên, ĐSVN muốn chia sẻ với hành khách đi tàu và việc giao vé tận nhà cho hành khách sẽ giảm bớt công đi lại, chi phí phát sinh cho hành khách.

Đánh giá cao việc đưa vào sử dụng hệ thống bán vé điện tử, Thứ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Hồng Trường cho rằng đây là điều rất cần thiết để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách của ngành đường sắt, tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách và chấm dứt cảnh chen lấn mua vé tàu.