Lỗi hệ thống, khách hàng Vinaphone không nạp được tiền vào tài khoản
(ANTĐ) - Từ khoảng 9h ngày 8-3, nhiều thuê bao Vinaphone có nhu cầu nạp tiền vào tài khoản không thể thực hiện được thao tác này.
Chủ thuê bao 0945.xxxx16 cho biết: “Tôi thực hiện việc nạp tiền như thường lệ nhưng không thể thành công. Gọi tổng đài 18001091 nhiều lần máy bận, khi kết nối được thì nhân viên chăm sóc khách hàng nói mạng này đang bị lỗi hệ thống, chưa biết bao giờ khắc phục được”. Đáng chú ý, khách hàng bức xúc vì từ 0h ngày 8-3, Vinaphone thực hiện khuyến mãi tặng 50% giá trị thẻ nạp cho tất cả các thuê bao trả trước và trả sau tiến hành nạp thẻ.
Đại diện truyền thông của Vinaphone cũng xác nhận thông tin này và cho biết, bộ phận kỹ thuật Vinaphone đang khắc phục sự cố trên. Tính đến 14h chiều 8-3, lỗi hệ thống này vẫn chưa được Vinaphone xử lý xong.
Vân Hằng
