Được chăm sóc, cụ ông dần hồi tỉnh, cho biết đã bị đi lạc hơn 1 ngày và không nhớ đường về. Tiếp tục động viên, hỏi chuyện, các chiến sỹ CSGT nắm được thêm thông tin nhà cụ ông ở gần phố Trương Định. Khẩn trương liên hệ với CAP sở tại tổ chức tìm kiếm, tổ công tác xác định ở khu vực phường Thanh Trì, quận Hoàng Mai, Hà Nội có gia đình anh Nguyễn Tiến Đạt (SN 1974) ở 157 phố Thanh Đàm, đến cơ quan công an trình báo về việc bố anh là cụ Nguyễn Ngọc Minh (82 tuổi) đi lạc khỏi nhà hơn 1 ngày.
Nhận được điện thoại từ Đội CSGT số 14, anh Nguyễn Tiến Đạt và gia đình đã rất vui mừng khi những đặc điểm người bị lạc theo như mô tả trùng khớp với cụ Nguyễn Ngọc Minh. Đội CSGT số 14 đã tổ chức đưa cụ Minh về tận nhà đoàn tụ cùng gia đình. Thay mặt gia đình, anh Nguyễn Tiến Đạt đã bày tỏ tấm lòng cảm kích trước nghĩa cử hết lòng vì nhân dân phục vụ của các chiến sĩ CSGT Thủ đô. Được biết, vào đầu tháng 7 vừa qua, hai mẹ con chị Nguyễn Thị Phương nhà ở Mễ Trì, Nam Từ Liêm, đi lên chợ Đồng Xuân mua đồ, khi về đã bị lạc xuống tận đường Pháp Vân-Cầu Giẽ, may mắn được Đội CSGT số 14 giúp đỡ, đưa về tận nhà.