Quyền của khách hàng

(ANTĐ) - Ốc phấn khởi nói với Nghêu:

- Từ ngày 1-1-2009 chúng ta có quyền lựa chọn mua hàng theo ý mình rồi. Thứ gì có chất lượng, giá rẻ thì mình mua, ngược lại xin… bái bai.

Nghêu hỏi:

- Chú nói thế nghĩa là sao?

- Nghĩa là thế này, từ ngày 1-1-2009 những “đại gia” bán lẻ nước ngoài sẽ vào thị trường Việt Nam. Lúc đó hàng tiêu dùng ngoại nhập sẽ rất phong phú, đa dạng, giá rẻ, chất lượng để người tiêu dùng chọn lựa.

- Cũng có nghĩa là hàng nội sẽ cạnh tranh khốc liệt với hàng ngoại?

Hến gật gù:

- Đúng thế, và người tiêu dùng sẽ có lợi, bởi nhà sản xuất trong nước phải cải tiến mẫu mã, tăng chất lượng và hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh. Nếu không thì sẽ tụt hậu, rớt đài.

- Trước mắt em nghe nói Tập đoàn Lotte của Hàn Quốc sẽ vào và đã mở siêu thị Lotte Mart ở Q7 với tổng số vốn đầu tư là 52 triệu USD. Họ đã mở chiến dịch quảng cáo rầm rộ chuẩn bị cho ngày khai trương vào giữa tháng

12-2008 rồi.

Trùm Sò lo lắng:

- Chết, chết, không chỉ có Hàn Quốc, mà còn có Trung Quốc, Mỹ, Nhật… với lượng hàng hóa khổng lồ. Công ty ta phải tính kế hoạch cạnh tranh ngay chứ không sẽ bị người tiêu dùng bỏ rơi đấy.

- Cạnh tranh bằng cách nào?

- Giảm giá thành, tăng chất lượng, cải tiến mẫu mã và nhất là làm ăn trung thực để giữ uy tín, thương hiệu.

Nghêu gãi tai, cười khì:

- Như thế vẫn chưa ăn thua, phải cải tiến cung cách phục vụ từ con người đến trang thiết bị máy móc.

- Vẫn chưa đủ - Hến tiếp lời - phải nghiên cứu để đưa hàng đến tận tay người mua chứ không thể quan liêu, cửa quyền được nữa. Nói chung là toàn công ty ta phải vắt chân lên cổ mà chạy.

Ốc đồng tình:

- Vâng, phải chạy thôi, không thể nằm chờ sung rụng được đâu. ý sếp thế nào?

Trùm Sò gật gù:

- Phải thế thôi, sếp cũng phải chạy… quyết liệt, chạy mới mong cạnh tranh được với hàng ngoại. Bây giờ quan liêu, cửa quyền chỉ có chết không kịp ngáp.

Đào Cốc Lục Tiên