Vì sao cháu Bích không gọi được 113

Thứ hai 05/09/2011 22:58

ANTĐ - Theo một số tờ báo đưa tin, một phần nguyên nhân bé Trịnh Thị Bích (con chủ hiệu vàng Ngọc Bích, phố Sàn - Lục Nam - Bắc Giang) bị chặt đứt cánh tay trong khi loay hoay gọi điện thoại là do bé Bích không nhớ được cách gọi khẩn cấp từ điện thoại di động...

Từ đó, có ý kiến cho rằng các cuộc gọi khẩn cấp từ số máy di động khá bất hợp lý khi bắt buộc người gọi phải bấm thêm mã vùng định gọi, mà trong lúc luống cuống, nhiều khách hàng không nhớ nổi mã vùng. Cụ thể trong trường hợp của bé Bích, không ít người phỏng đoán bé Bích muốn gọi tới số máy khẩn cấp 113 của lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh để thông báo về sự việc, nhưng bé Bích không nhớ nổi có cần nhấn 0240+113 hay không, hay chỉ cần nhấn 113 từ điện thoại di động là kết nối được.

Trao đổi với PV ANTĐ ngày 5-9, ông Tào Đức Thắng - Giám đốc Công ty mạng lưới Viettel khẳng định: “Đã gọi khẩn cấp (tới 113, 114, 115) thì không cần phải thêm mã vùng”. Theo ông Thắng, khi thực hiện các cuộc gọi này từ điện thoại di động, khách hàng của mạng Viettel chỉ cần bấm thẳng 113, 114 hoặc 115. Tổng đài sẽ nhận dạng cuộc gọi, trạm dịch vụ xác định thuê bao đang nằm ở khu vực nào, tự động kết nối với đơn vị tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp khu vực đó để lực lượng ứng cứu có mặt kịp thời. Để chứng minh, ông Thắng lập tức dùng số máy di động cá nhân gọi khẩn cấp đến 115 thành phố Hà Nội. Cuộc gọi được kết nối thành công.

Tuy nhiên, tại khu vực tỉnh Bắc Giang, PV ANTĐ có mặt tại Bắc Giang đã thử nghiệm các cuộc gọi khẩn cấp tới số máy 114 và 115 từ điện thoại di động sử dụng 3 mạng: Viettel, Vinaphone và MobiFone nhưng không có cuộc gọi nào kết nối được. Tương tự, cuộc gọi khẩn cấp từ số máy di động có thêm mã vùng 0240 của tỉnh này cũng chỉ được đáp lại bằng tiếng tút tút liên tục và thông báo gọi sai số máy? Phải chăng tổng đài khẩn cấp của tỉnh Bắc Giang đều đang “gặp sự cố”?!

Trong một thử nghiệm khác, cuộc gọi từ các điện thoại di động sử dụng 3 mạng trên khi đứng tại tỉnh Bắc Giang tới số cấp cứu khẩn cấp 115 có kèm theo mã vùng 0241 của tỉnh Bắc Ninh và 0280 của tỉnh Thái Nguyên lại được thực hiện suôn sẻ. Một thuê bao di động Viettel khác đang có mặt tại tỉnh Bắc Ninh cũng gọi cấp cứu 115 không cần nhấn mã vùng một cách thành công và nhanh chóng.

Theo các chuyên gia viễn thông, cuộc gọi từ điện thoại di động khi có mặt trong nội tỉnh đến tổng đài khẩn cấp của tỉnh đó không cần phải nhấn thêm mã vùng. Các thuê bao di động gọi khẩn cấp đến tỉnh khác thì cần nhấn thêm mã vùng, song các cuộc gọi loại này rất ít. Đối với thuê bao cố định, việc gọi khẩn cấp được thực hiện đơn giản, dễ dàng hơn nhiều, tiến hành như với cuộc gọi nội hạt thông thường khác. Đây hoàn toàn là việc kết nối trong lĩnh vực viễn thông nên cài đặt của điện thoại không ảnh hưởng gì đến hoạt động này.

Có ý kiến cho rằng, Việt Nam nên lập một số điện thoại gọi khẩn cấp trên điện thoại di động (như 112 hiện có trên điện thoại di động ở nước ngoài không cần mở khóa máy, không cần sim vẫn gọi được), sau đó tổng đài chung 112 tự phân loại cuộc gọi này để báo cảnh sát, để báo chữa cháy hay cấp cứu, nhằm thuận tiện hơn cho khách hàng đồng thời giảm thiểu các thiệt hại, hậu quả có thể xảy ra.

Hà Linh

Bình luận

Sắp xếp theo:

hacmiu88@yahoo.com.vn - 04/04/2012 10:24

vừa nãy thấy có tai nạn trên đường Hòa Bình, mình gọi 115. Nhưng dù bấm 115, 08115, 083115 đều bị trả lời là số gọi không đúng. rốt cuộc lúc nguy cấp cần gọi cấp cứu thì làm sao?

người bất bình - 06/11/2011 16:11

đề nghị lập số điện thoại khẩn cấp như 911 ở nước ngoài dễ nhớ mà gọi ở đâu cũng được , không phải nhớ mã vùng .

nguyễn đình thắng - 07/09/2011 15:30

Cách đây hơn 1 năm,ở gần khu tôi ở ( Q 10 -TPHCM) có đánh nhau lộn xộn, tôi gọi 113 rồi 08113 đều không có tín hiệu. Tôi thấy ở Việt Nam gọi 113 rất khó.
Mong xem lai vấn đề này, bạn tôi ở Mỹ nói gọi 911 lực lượng này rất nhanh có mặt tại hiện trường.

công minh - 06/09/2011 16:40

Các lực lượng như 113 là rất cần thiết cho cuộc sống bình yên của nhân dân. Hiện nay sự manh động của tuổi teen đã đến ngưỡng báo động đỏ. Một phần do điều luật đối với tuổi teen chưa hợp lí,để bọn tội phạm lợi dụng gây án. Điều 74 luật hình sự đối với tuổi teen đã ko phù hợp, cần thay đổi để có tính bảo vệ nạn nhân, răn đe tội phạm. Phải tử hình tên Luyện thì mới răn đe bọn tội phạm, mới bảo vệ được nạn nhân vô tội như cháu Bich và người dân.

Minh Vu - 06/09/2011 10:22

Su cham tre cua canh sat , cuu thuong hay cuu hoa se gay hau qua rat to lon ve nguoi va cua . Rat mong chinh phu Vietnam xay dung mot so dien thoai khan cap chung va de su dung nhat cho ca nuoc . Xin ke : o Canada , toan bo lanh tho chung mot so dien thoai khan cap : 911 ,khi say ra hoac gap bat cu van de gi nguy hiem , viec dau tien cua nguoi dan gia hay tre la goi so khan cap 911 , ke tu khi nhac may goi 911 thi cham nhatla 3 phut canh sat , cuu thuong va cuu hoa da co mat tai hien truong .

NguyenKhanh - 06/09/2011 09:46

Đúng đây là vấn đề quá bất hợp lý. Ngay cả gọi 1080 cũng phải bấm mã vùng mà co khi cũng chỉ nghe tut1 tút mà thôi. Đề nghị các cơ quan viễn thông sớm nghiên cứu.

Kiều Đình Toàn - 06/09/2011 09:29

Tôi đồng ý với ý kiến của bài báo về lập số điện thoại khẩn cấp.

nguyen van co - 06/09/2011 09:07

Trác chắn tổng đài 113 của băc giang bị chục trặc lỗi kỹ thuật. Nhưng tôi đã từng biết vài năm về trước có 1 người cũng ở Bắc giang mà ấn 113 lúc sau đã đến nhưng đó chỉ là cuộc gọi trêu và đã bị xử lý hành chính. Tại sao e bích lại không điện được. Cần được cơ quan xem xét sự cố này. Thí dụ mà còn nhiều vụ như thế này thì 113 ra sao ????

auduongsongvy - 06/09/2011 08:54

Toi nghi mot so so dien thoai khan cap nhu 113,114,115...thi chung ta nen lam gi do de cho de goi khi can de tranh rui ro lon...

Yeu viet - 06/09/2011 08:23

Sao lại phức tạp thế, số gọi khẩn cấp mà lại còn số mã với số vùng ??? tệ lắm thì cũng chỉ khác với điện thoại bàn 1 số đã là nhiều. Nhà mạng nên coi lại vấn đề này, vi nếu là người du lịchthi lại số vùng khác .... phức tạp quá. Đã là khẩn cấp thì càng đơn giản càng tốt. Càng dễ nhớ càng tốt.